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Introduction
【お店いついて】
愛犬や愛猫のことを想い、丁寧な品質で作られた、海外商品を取り揃えております。愛犬家、愛猫家にとっても、インテリアに合う、機能的で洗練されたデザインのアイテムをセレクトしております。
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Shopping Guide ご注文からお届けまでの流れ〜返品・交換・返金について
【ご注文からお届けまでの流れ】
1. 当サイトより、ご希望の商品をご注文いただきます。
2. ご注文完了後、ご注文受付の自動メールが届きます(迷惑メールフォルダを含め、ご確認願います)
3. 当店にて、改めて在庫確認を行います(タイミングにより在庫が無くなっている場合もございます)。
4. 在庫に問題ないか確認後、ご注文確定メールを、当店よりお送りさせていただきます。
※ご注文確定後は基本的にキャンセルはできません、ご理解の程、よろしく願いいたます。
5. ご注文確定後から、お客さまご指定の宛先へお届けまでの日数は、当店営業日の約２〜３週間前後の予定です。商品によっては、お届けまで1ヶ月以上要する場合もございます。何らかの事情により、遅れが生じる場合もございます。遅延がある際は、随時、ご連絡をさせていただきます。
【返品・交換・返金について】
1. お客さま都合(イメージの違いなど)による返品・返金の対応につきましては、お受け付けしておりません。
2. 当店では、商品に欠陥がある場合の交換対応につきましては、誠に恐れ入りますが、お受け付けしておりません。返品・返金の対応のみ、受付となります。
3. 商品に欠陥がある場合につきましては、お写真にて欠陥の状態を確認させて頂いた上で、当店にて承諾した欠陥に限り、商品代金の全額を返金させて頂きます。
4. 商品欠陥のお申し出につきましては、未使用で、商品のお届け完了後7日以内に、ご連絡をいただいた場合のみ、お受け付けしております。
5. 商品代金の返金につきましては、欠陥のある商品を当店へ送料着払いにて、ご返送頂いた後、お客さまご希望の銀行口座へ、ご返金させて頂きます。
【納品トラブルについて】
万が一、お届けや生産の過程にて問題が発生し、お届け時期が遅延、もしくは、お届けが困難になってしまった場合につきましては、誠にご不便をお掛けいたしますが、ご相談の上、商品代金の全額の返金にて、ご対応させていただく場合もございます。
1. 当サイトより、ご希望の商品をご注文いただきます。
2. ご注文完了後、ご注文受付の自動メールが届きます(迷惑メールフォルダを含め、ご確認願います)
3. 当店にて、改めて在庫確認を行います(タイミングにより在庫が無くなっている場合もございます)。
4. 在庫に問題ないか確認後、ご注文確定メールを、当店よりお送りさせていただきます。
※ご注文確定後は基本的にキャンセルはできません、ご理解の程、よろしく願いいたます。
5. ご注文確定後から、お客さまご指定の宛先へお届けまでの日数は、当店営業日の約２〜３週間前後の予定です。商品によっては、お届けまで1ヶ月以上要する場合もございます。何らかの事情により、遅れが生じる場合もございます。遅延がある際は、随時、ご連絡をさせていただきます。
【返品・交換・返金について】
1. お客さま都合(イメージの違いなど)による返品・返金の対応につきましては、お受け付けしておりません。
2. 当店では、商品に欠陥がある場合の交換対応につきましては、誠に恐れ入りますが、お受け付けしておりません。返品・返金の対応のみ、受付となります。
3. 商品に欠陥がある場合につきましては、お写真にて欠陥の状態を確認させて頂いた上で、当店にて承諾した欠陥に限り、商品代金の全額を返金させて頂きます。
4. 商品欠陥のお申し出につきましては、未使用で、商品のお届け完了後7日以内に、ご連絡をいただいた場合のみ、お受け付けしております。
5. 商品代金の返金につきましては、欠陥のある商品を当店へ送料着払いにて、ご返送頂いた後、お客さまご希望の銀行口座へ、ご返金させて頂きます。
【納品トラブルについて】
万が一、お届けや生産の過程にて問題が発生し、お届け時期が遅延、もしくは、お届けが困難になってしまった場合につきましては、誠にご不便をお掛けいたしますが、ご相談の上、商品代金の全額の返金にて、ご対応させていただく場合もございます。
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